5月17日，我市舉行市長熱線“12345+7”企業(yè)反映困難問題直通車啟動儀式。熱線的開通，將進(jìn)一步拓寬企業(yè)反映問題渠道，落實企業(yè)紓困解難“三辦一銷號”制度，讓更多制約在玉企業(yè)健康發(fā)展的難點、痛點和堵點問題得到直接、及時反映和有效解決。

市委副書記、市長江華宣布熱線直通車啟動，云南電信副總經(jīng)理汪海洋致辭。

“12345+7”熱線直通車是在“12345”市長熱線基礎(chǔ)上增設(shè)的，在“玉溪+”手機客戶端增設(shè)“企業(yè)之聲”窗口，向全社會公布市民營經(jīng)濟發(fā)展指揮部辦公室電話、郵箱，旨在從市領(lǐng)導(dǎo)做起，各級各部門能更直接聽到企業(yè)聲音，收集并直接推動解決企業(yè)發(fā)展中遇到的困難和問題。同時，督促政府及相關(guān)部門轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高工作效率、提升服務(wù)質(zhì)量，讓企業(yè)助力當(dāng)好政府工作的監(jiān)督員。

玉溪認(rèn)真貫徹落實中央、省部署要求，著力優(yōu)化營商環(huán)境，積極推行企業(yè)紓困解難“三辦一銷號”制度。市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)示范帶頭、靠前服務(wù)，深入企業(yè)，深入生產(chǎn)一線，察實情、出實招、解難題，各級各相關(guān)部門和廣大黨員干部下沉一線、上門服務(wù)，緊扣企業(yè)所急所難所盼，圍繞惠企政策落實、企業(yè)用工、企業(yè)融資等問題，分類施策、精準(zhǔn)幫扶，做到“企業(yè)憂在哪里、急在哪里，服務(wù)就跟進(jìn)到哪里”。

市工業(yè)和信息化局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，企業(yè)可通過市長熱線直接問政，提出困難和訴求。希望企業(yè)家們放下顧慮，遇到問題主動反映咨詢，各級各相關(guān)部門一定會及時辦理、全力解決。

自2001年7月玉溪市長熱線在全省率先開通運行以來，其集約高效、渠道暢通、管理科學(xué)、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)模式深受群眾好評，成為黨和政府密切聯(lián)系群眾的重要橋梁和紐帶。

市長熱線“12345+7”直通車于今年3月試運行。截至5月10日，接聽企業(yè)政策咨詢、建議等問題20個，其中18個屬于不需要進(jìn)入熱線流程處理的，已按信訪件辦理；其余2件中已辦結(jié)1件，另1件正在辦理中。下一步，市長熱線“12345+7”直通車將在省、市電信部門的支持下，做到事事有著落、件件有回音，建成匯企智、暖企心、解企憂的熱線平臺、助企紓困的典范平臺。

劉剛主持啟動儀式，姚翔、范永光出席。（玉溪日報記者  夏娜）