為滿足群眾和市場主體辦事服務便利化的實際需要，在深化作風革命、效能革命中不斷優化政務服務環境，經市人民政府同意，決定在市、縣兩級政務服務中心推行延時錯時服務和預約自助服務模式。

一、開展延時錯時服務。2022年8月1日起，除國家法定節假日期間外，紅塔區、江川區、澄江市政務服務中心實行政務服務“夜市”模式，每周三19：00—21：00安排提供辦事服務；其他縣級政務服務中心實行政務服務“早市”模式，每周六9：00—11：00安排提供辦事服務，確保群眾和市場主體在非工作時間能辦事、辦成事。

二、暢通預約服務。針對企業和群眾確有必要在非工作時間辦理的緊急、特殊事項，在市、縣兩級政務服務中心暢通預約和應急服務機制，依法做到特事特辦、急事急辦。

三、拓展自助服務。市本級和有條件的縣（市、區）政務服務大廳開設24小時自助服務區，原則上與群眾日常生活密切相關的高頻事項要實現政務服務大廳自助辦理。

特此公告

玉溪市政務服務管理局

2022年7月29日