關于公開玉溪市12345政務服務便民熱線辦理情況的說明

為進一步做好玉溪市12345政務服務便民熱線工作，暢通群眾反映渠道，增強政群互動，加大辦理公開力度，現將玉溪市12345政務服務便民熱線部分辦理情況進行選登。

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一市民反映：“紅塔區華夏園小區街邊一風景樹部分枝葉延伸進小區住戶家中，影響了住戶室內衛生及盆栽植物的生長，希望相關部門對這棵樹進行修整。”

經玉溪高新技術產業開發區管理委員會辦理，現回復如下：

獲悉反映的問題后，高新區市政公用事業管理局立即安排綠化管護人員對住戶所反映位置的樹木樹冠進行了修剪，同時還修剪了該路段其他長勢茂密的樹木樹冠，一并解決了該路段類似問題，群眾訴求得到及時妥善解決。

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一市民反映：“紅塔區研和收費站停車場門口的護欄內有類似加拿大一枝黃花的植物，該植物經百度查詢是外來生物，會破壞生物多樣性，希望相關部門調查處理。”

經紅塔區林業和草原局辦理，現回復如下：

經查，從玉通公路可官社區潘井村岔路口往東至秀溪、研和街岔路口環島路段兩側綠化帶內，發現呈簇狀生長的加拿大一枝黃花共計1390株。由于該種植物根莖、根系發達，種子、根莖均能繁殖新的植株，繁殖后會入侵土地、擠占其他植物生存空間，危害較大。查實后，紅塔區林業和草原局、紅塔區研和街道辦事處農業農村綜合服務中心組織人員對1390株外來加拿大一枝黃花進行挖除、燒毀處理，目前已處理完畢。

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一市民反映：“通海縣江通公路往四街鎮方向路口的紅綠燈損壞已有一段時間，該路段車流量較大，給過往車輛和行人通行帶來安全隱患，建議相關部門盡快修復，保障市民出行安全。”

經通海縣公安局辦理，現回復如下：

獲悉反映的問題后，通海縣公安局及時督促建設方對損壞路燈進行了維修，目前已正常使用。

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一市民反映：“近期，易門縣菌香大道路段霧氣較大，但是此路段路燈關閉較早，過往車輛和行人通行存在安全隱患，建議延長菌香大道路燈關閉時間，保證過往車輛和行人的安全。”

經易門縣住房和城鄉建設局辦理，現回復如下：

獲悉反映的問題后，易門縣住房和城鄉建設局及時對易門縣菌鄉大道的路燈關閉時間作了調整，由7：30調整為7：40。

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一市民反映：“易門縣龍泉街道中心街社區已停水3天，嚴重影響市民的正常生活，希望相關部門調查處理。”

經易門縣住房和城鄉建設局辦理，現回復如下：

經查，由于易門縣城內部分人行道正在進行提級改造，施工單位開挖路面時損壞供水管主管道，導致龍泉街道中心街社區停水。獲悉反映的問題后，易門縣自來水廠立即安排工作人員進行搶修，目前該片區已正常供水。