我市加快政府職能轉變，以行政機關清楚告知、企業和群眾誠信守諾為重點，全面推行證明事項告知承諾制，解決企業和群眾辦證多、辦事難、多頭跑等問題，打造“辦事不求人、審批不見面、最多跑一次”和“全程服務有保障”的政務服務新環境。

以前，市民去行政機關辦理政務服務事項時，為提供相關證明，難免要來回跑、反復跑，費時費勁，還不一定辦成。自今年3月起，我市全面推行證明事項告知承諾制以來，只需行政機關清楚告知、申請人書面承諾，并做到誠實守信，就可省去不必要的麻煩，從而創新政務服務方式，讓企業和群眾辦事高效便捷、省時省心。

按照《玉溪市全面推行證明事項告知承諾制工作實施方案》的規定，我市及時梳理省級公布的證明事項告知承諾制清單中由市、縣、鄉三級分別行使的政務服務事項76項，主要涉及交通運輸、市場監管、人力資源和社會保障、司法行政、醫療保障、衛生健康、糧食儲備、退役軍人管理8個領域。我市依法依規開展信用承諾活動，建立告知承諾信用信息記錄、歸集、推送的工作機制。相關部門圍繞依法行政、民主決策、政務公開、勤政高效、守信踐諾等政務誠信建設主要內容，以政府主要服務事項和重點民生工程為重點，結合各自職責向社會作出公開承諾。

按照要求，除法律法規有明確規定或直接涉及國家安全、國家秘密、公共安全、金融業審慎監管、生態環境保護，直接關系人身健康、生命財產安全，以及重要涉外等風險較大、糾錯成本較高、損害難以挽回的證明事項不適用告知承諾制外，原則上都要實行證明事項告知承諾制。將“一摞證明”簡化為“一紙承諾”，承諾書取代證明書，而承諾不實的承諾人也將承擔相應后果。

據了解，我市著力推進該項制度的標準化和規范化，加快平臺建設，線上線下融合實施，持續推進電子證照、電子印章的采集應用，推進數據共享和業務協同。同時加強日常監管和信用監管，依法依規懲處虛假承諾，根據虛假承諾造成的社會影響，依法終止辦理、責令限期整改、撤銷行政決定或予以行政處罰，并納入信用記錄，涉嫌犯罪的依法移送司法機關。自7月以來，市級部門和各縣（市、區）實施證明事項告知承諾制16987件次，未收到相關投訴舉報。（玉溪日報全媒體記者  陸合春）