玉溪“數字城管”平臺數據顯示，自全市數字城市管理系統建成投入運行至今，全市累計發現各類城市管理問題超過30萬件，立案查處超過29萬件，結案率超過99.8%，彰顯出數字賦能城市管理現代化成效。

隨著城市的快速發展，城市公共基礎設施以及城市人口的不斷增加，城市管理工作面臨范圍不斷擴大，對象不斷增多，情況日趨復雜的挑戰。如何及時發現和處置城市管理中存在問題，滿足市民對美好生活環境的需求，成為擺在城市管理者面前急待破解的考題。

玉溪市數字城市管理中心主任馬劍煒介紹，2017年，玉溪按下數字城市管理啟動鍵。2019年，完成全市數字城市管理信息系統建設，2020年實現市、縣（市、區）兩級聯網運行，并成為全省繼昆明之后第二個成功接入國家城市綜合管理服務平臺的州市。

玉溪市數字城市管理信息系統覆蓋全市各縣（市、區）148.41平方公里城市建成區范圍，普查錄入超過48萬件城市基礎設施數據。同時，堅持科學謀劃網絡化分級管理原則，將城市建成區劃分為5347個單元網格，采集錄入各主城區街道實景圖片，接入4000余路監控視頻，構建起了“全天候”“全覆蓋”的城市管理架構。

通過設置500余名城市網格監督員，按劃定區域巡查上報城市管理問題和監督處置；通過推進黨建引領“數字城管”試點，市級住建系統百余名黨員以城管監督員身份投入城市管理監督，截至目前，通過“智信APP”上報各類城市管理問題超過2000件，為推動城市治理現代化貢獻紅色力量。通過開通“12319”城建服務熱線和試運行玉溪智慧城市管理微信公眾號和“市民通APP”，調動社會力量參與城市管理。立足專業監管與社會參與治理相結合，玉溪正以創新姿態不斷深化數字城市管理系統運用。

玉溪市數字城市管理信息系統將“清垃圾”“掃廁所”“勤洗手”三個專項行動納入重點監管，通過視頻監控、信息員采集、市民舉報等多種渠道，及時發現處置超過4000件垃圾裸露、公廁不達標、洗手臺設施以及流動攤販、占道經營、非機動車亂停放等城市管理問題，助力全市愛國衛生專項行動和創建全國文明城市。

馬劍煒認為，通過數字賦能城市管理，玉溪在推動城管管理數字化和精細化，拓展發現問題渠道，提升處置問題效率，實現城市管理感知、分析、服務、指揮、監察五位一體，拓展城市管理服務范圍和內容，提高城市管理服務質量和效率，推動城市管理現代化方面邁出了可喜步伐。

業內同時指出，深度推進“數字城管”，進一步提升玉溪城市管理現代化水平，還需要進一步破解體制機制障礙。通過完善縣（市、區）“數字城管”專業機構，配齊“數字城管”專職人員，保障“數字城管”專項投入，確保數字城市管理信息系統有效運行。

依托數字城市管理信息系統，在強化基層網格監督員監管力量，確保責任監管范圍無縫銜接、不留死角的同時，積極探索有效激勵機制，調動社會力量參與城市治理，構建多渠道問題發現及標準化處置機制，形成政府主導、社會參與的城市管理良好氛圍。

通過推動數字城市管理信息系統建設，努力實現“多網統合、互聯互動、協調有序、信息共享”的同時，以推動城市管理執法體制改革為牽引，加快構建綜合管理和聯合執法體系，實現統一調度，協同共管、精準治理，進一步彰顯數字賦能城市管理現代化效能。（玉溪日報全媒體記者  唐雯霖）